よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

基本的に17時までご注文頂いた商品につきましては、3営業日以内に発送させて頂きます。
ご注文が集中した場合や、天候の影響などにより遅れが生じることがありますので、ご了承ください。
営業日は月曜日から木曜日で、金土日祝日は休業日となります。

ギフトラッピングはできますか

1注文につき、1ラッピングとなります。個別のラッピングをご希望の場合はラッピング単位にてご注文ください。
カートに入れるボタンを押す前にラッピングオプションを選択してください。
ギフトボックスのみとなります。サイズは弊社にて指定させて頂きますので、ご指定はできません。
のし等が必要な場合は①ご用途②上書き③お名前を備考欄にご記入ください。(お名前がご不要の場合は、名前なしとご記入ください。)
通常のご注文より出荷までにお日にちがかかります(ご注文日より3~5日での出荷予定)

納品書について

ご自宅用・ご贈答用に関わらず、価格がわかる納品書などの書面は同封しておりません。
必要な場合はその旨、備考欄にご記載ください。

ご注文のキャンセルについて

お客様のご都合によるご注文後のキャンセル・変更は承っておりません。
ご希望の商品やオプションをご確認の上、ご購入ください。

返品・交換について

お届けした商品に不備がある場合や、注文商品と異なる商品が届いた場合を除いて、返品・交換は承っておりません。
不備のある商品や、注文商品と異なる商品が届いた場合は、商品到着から7日以内(商品到着日を含む)に、ショップページのお問い合わせからご連絡ください。